7月上旬，市圆梦花园部分居民投诉，称其自来水饮用后出现了腹泻、头晕、恶心等症状。接诉后，我所立即组织人员对圆梦花园的饮用水问题进行调查。
调查人员根据卫生部《生活饮用水检验规范》要求，对圆梦花园D6号楼的居民用水进行了采样，并对该水样进行水质全分析。 水质检验结果显示，水样中总大肠菌群和粪大肠菌群，总硬度结果不符合卫生部《生活饮用水水质卫生规范》（2001）的要求。经调查，原因系由于水费收缴问题过程中的扯皮，圆梦花园现场办公室指挥部于2003年4月擅自切断了市政供水，改用徐州重型厂的自备水井，该水井没有经过卫生部门的监督监测，也没有水质消毒设备，管水人员也没有办理健康证。
对此，调查人员做了现场监督笔录，并依据《生活饮用水监督管理办法》，决定责令徐州重型机械厂的自备水井立即停止供水，并给予了行政处罚。
经协调，市自来水公司对原供水设施进行了检修，检测，圆梦花园的居民很快就用上了安全，卫生的市政自来水，居民对此处理结果十分满意。