深入开展“百姓办事零障碍”主题活动监督一处启动便民新措施
来源：徐州市卫生监督所发布时间：2012-05-07浏览量：
开展百姓办事零障碍主题活动以来，监督一处同志紧紧把握《市卫生监督所深入开展百姓办事“零障碍”主题活动的通知》精神，不断加强政治学习和业务学习，提高自身素质，积极提升卫生行政效能，优化服务质量，方便基层群众办事。监督一处主要负责放射诊疗单位和职业卫生服务机构的监管工作，其中放射诊疗单位91家，职业卫生服务机构11家。以上单位均实行行政许可管理，我处结合本处室工作特点，推出行政许可、校验等工作为主的便民措施。
一、礼貌接待。办事人到我处，做到礼貌用语，热情接待。非本处室业务，不推诿，向办事人解释讲明，引导办事人到相关处室或有关单位。
二、材料审查。接到许可材料后，对材料认真审查，对缺少材料或不符合要求的材料，一次告知齐全，并讲明解释原因。
三、现场审查。严格按照《行政许可法》规定的日期内对单位进行审查，主动与单位联系，确定检查时间、检查内容，对不符合要求的单位，讲明理由，认真书写整改通知书，一次告知齐全，并给出合理化建议。
四、办理审批。本着高效便民的原则，我处只要在申请单位审核合格的情况下，第一时间办理好审批手续，并移送领导审批。
五、业务咨询。全处同志无论是现场或电话以及其他方式接受咨询，全处同志都要做到礼貌用语，热情接待，对于咨询的内容，全处同志要相互配合，属于我处的范畴要认真加以解答，做到解释清楚，不留疑问。不属于我处范畴的，要讲明原因，并告知其有管辖权的部门名称。
我处在做好以上工作的同时，要将开展百姓办事零障碍主题活动引入到日常卫生执法活动中去，严以律己，宽以待人，创新服务模式、强化服务责任，把方便让给群众，把麻烦留给自己，真正实现百姓办事“零障碍”，为建设人民满意卫生事业，加快推进“两个率先”创造良好的服务环境。
监督一处 吴刚
