监督二处在参加了全所建设法制、廉洁、高效单位的动员大会后，立即制定措施，落实各项要求：

一、学习贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想、胡锦涛总书记所倡导的“八荣八耻”、中纪委三次全会和市委市政府关于建设法制高效廉洁机关文件精神；大力开展宗旨观、政绩观教育，牢固树立人民利益至上的理念，不断增强求真务实的自觉性，提高为人民服务的质量和水平。

二、健全和完善效能考评制、工作要求、执法责任制、一次性告知办事事项制度、首问责任制、举报投诉制等规章，重点突出岗位责任制、考勤制、首问负责制度、文明用语等制度，积极推进政务公开，提高办事透明度，方便办事群众，提高工作效率。

三、接待来访者推行首问负责制，按照制度规定的程序，态度和蔼、热情周到的提供服务，彻底杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的机关衙门作风。（监督二处）