监督三处切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处，将有关内容列入内部岗位责任制考核内容，积极采取措施营造机关效能建设的良好氛围，开展各种形式的学习教育活动，不断提高处室同志的素质。在效能建设活动中，深入学习贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想、胡锦涛总书记所倡导的“八荣八耻”、中纪委三次全会和市委市政府关于建设法制高效廉洁机关文件精神；大力开展宗旨观、政绩观教育，牢固树立人民利益至上的理念，不断增强求真务实的自觉性，提高为人民服务的质量和水平；大力开展改革观、发展观教育，认真学习社会主义市场经济知识，正确认识和把握社会利益关系的调整，牢固树立以人为本，全面、协调、可持续发展的科学发展观。在活动中我处以规范化、标准化、科学化为目标，把制度建设贯穿于效能建设的各个方面和各个环节，注重系统性，增强针对性和可操作性。加强对制度执行情况的监督检查，确保各项制度真正落到实处。为规范从政行为，切实解决工作中存在的问题，进一步规范科室同志的的行为。健全和完善了关效能考评制、工作要求、执法责任制、一次性告知办事事项制度、首问责任制、举报投诉制、工作人员去向留牌制度等规章，重点突出岗位责任制、考勤制、首问负责制度、文明用语等制度，积极推进政务公开，提高办事透明度，方便办事群众，提高了工作效率。通过上述制度的完善和实施，工作作风出现了可喜变化，工作人员的工作热情得到了极大的提高，职工对待办事群众做到一声问候“您好”一脸微笑“请坐”一杯热茶慢慢讲的机关新作风，对来接待访者推行首问负责制，按照制度规定的程序，态度和蔼、热情周到的帮助他们，彻底杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的机关衙门作风， 初步形成了行为规范、运转协调、公正透明、法制、廉洁高效和管理机制和运行机制。（监督三处）