为进一步提高投诉举报处置能力，强化卫生监督员业务水平，切实保护维权群众合法利益。8月10日，市卫生监督所召开了投诉举报处理业务培训会，市所全体人员、主城区和铜山区卫生监督所相关人员参加了培训。

本次培训特邀泉山区市场监督管理局奎山分局党支部书记兼副局长孙德英与会授课。培训围绕处理投诉举报基本规范、如何把握投诉举报事项告知义务、法定职能外投诉举报的法理剖析、食品标签类工单的处理应对策略及典型案例剖析等五方面，深度讲解了投诉举报受理、交（转）办、调查处理、回复等各重点工作流程。

此次培训内容丰富、事例生动、针对性强，结合《徐州市卫生监督投诉举报处理工作指南》的实施，将进一步规范我市投诉举报处置工作。

                                          执法监督科  张峰