为了更好地为管理相对人和人民群众服务，近日，泉山区卫生监督所积极贯彻落实三举措，争取把监督所打造成服务型卫生监督机构：

（一）以人为本、以民为重。把为基层群众办实事作为第一要事，把服务热情贯穿到机关工作的每一个环节，做到主动热情、服务周到、言行规范、文明礼貌。努力做到“五个一”服务，即一张笑脸接访，一把椅子让座，一杯清茶待客，一颗诚心待人，一身正气办事。开展“五不让”活动：不让首问事项在我这里搁浅；不让领导布置的工作在我这里延误；不让各种差错在我这里发生；不让外来办事人员在我这里受到冷落；不让机关单位形象在我这里受到影响。要遵守工作纪律，坚决杜绝上班时间玩扑克、下象棋、睡觉、串岗闲聊、上网玩游戏等现象的发生。

（二）亲商服商，优化投资环境。严格执行治理“三乱”的具体规定，严禁违规收费。无论是在行政许可审批、行政管理收费，还是在行政执法处罚中，严格控制执收执罚人员的自由裁量权。对政策规定的收费标准有上下限的，一律按下限收费，做到不该收的费禁收，可不收的费免收，可少收的费减让；法无明文规定的禁罚，可罚可不罚的不罚，可轻罚的不重罚，让投资创业者支付尽可能少的发展成本。

（三）提高行政效率，优化行政服务。按照精简、统一、高效的原则和决策、执行、监督相协调的要求，理顺部门分工，加强综合协调，切实解决职能交叉、职责不清、推诿扯皮、效率低下等问题。严格遵守宪法和法律法规，依照法定权限和程序行使权力、履行职责、接受监督，努力提高依法行政能力。（供稿：泉山区监督所）