市卫生监督所关于进一步加强维护稳定暨信访工作的通知
来源：徐州市卫生监督所发布时间：2010-01-18浏览量：
各县（市）、区卫生监督所，市卫生监督所大屯分所，徐州铁路卫生监督所，各处室：
为认真贯彻中央维护稳定暨信访工作电视电话会议精神，深入落实市委、市政府和市卫生局的各项部署，确保“两会”、“两节”期间社会环境的和谐稳定，保证今年各项卫生监督工作目标的顺利实现，现就进一步做好维护稳定暨信访工作提出以下要求：
一、制定和完善维护稳定暨信访制度和措施
各单位要认真履行职责，制定相关投诉举报受理制度、举报投诉办法及处理程序，以及突发公共卫生事件应急处置规范等制度、措施。
二、切实加强值班工作管理
各单位要加强组织领导，严格执行在重大活动特别是“两会”、“两节”期间24小时值班制度和领导在岗带班制度，主要负责人要坚守岗位，岗位要实行主副班，严格执行AB角工作制度。各单位主要负责人因公外出要严格按照有关规定，履行请销假手续。严格执行通讯绿色通道制度，单位主要负责人手机必须24小时开机，确保通讯联络畅通。
三、积极做好预防预警和信息报送工作
各单位要结合本地实际，针对维护稳定暨信访工作存在的薄弱环节或隐患，研究制定严密的防范措施，并加强落实，定期进行督促检查。要严格执行信息报送制度。加强对苗头性、倾向性、预警性信息的收集、汇总和分析研判工作，对重大紧急维稳、信访信息，做到急事急报、特事特报。
四、认真做好信访受理接待工作
所领导信访接待制度，做好本单位领导信访接待日工作安排。各单位要设立受理举报投诉专门部门，畅通举报电话，对来信、来电和来访举报投诉人员热情接待，听取群众诉求，努力为民解忧、帮民解困，做好对来诉人员情绪疏导和矛盾化解工作，研究解决群众反映强烈的突出问题。同时做好各项记录，针对举报内容及时组织查处，对检查中发现的违法行为依法作出处理，并将处理结果按照规定时限反馈举报人。要加强政策引导，切实做到事态不扩大、不升级、不造成重大影响，坚决杜绝进京赴宁集访事件的发生。
