我所召开关于进一步规范行政值班制度和“零障碍”服务协办员值班制度会议
来源：徐州市卫生监督所发布时间：2012-07-11浏览量：
7月11日下午，徐州市卫生监督所在410会议室召开办公会议，会议由杨晶所长主持，所领导班子成员、各处室负责人参加了会议。会议就进一步规范我所行政值班制度和协办员值班制度进行了研究和部署。
会上，就值班制度的有关问题进行了集中研究和明确。一、明确将行政值班电话和“零障碍”服务协办电话统一为原有的值班电话（0516-82333288），工作时间为上午9：00-11:30，下午14:00-17:30，由稽查处统一负责接听，来电按投诉举报、其他“零障碍”服务协办分类、登记、受理、处理。二、明确将“零障碍”服务协办员岗位设在市所101室，实行坐班制度，做到在岗在位，不得脱岗。为来访群众提供接待、导引、答疑、受理、协办、回复等全部办事流程在内的“一条龙”服务。按照《徐州市卫生监督所关于推行“零障碍”服务全程协办制的实施方案》进行全程协办，并详细记录协办情况，协办时间为上午9：00-11:30，下午14:00-17:30。三、明确行政值班人员工作日中午值班时间为11:30-14：00，值班人员于11:30、14:00准时、当面与稽查处人员交接值班电话。
会上强调，全所上下要按照《徐州市卫生监督所值班制度》和《市卫生监督所关于推行“零障碍”服务全程协办制的实施方案》的要求严格执行，务必将值班制度和“零障碍”全程协办制度落到实处，责任到人，努力完成全所“六个零”的工作目标。
