为进一步巩固创建文明机关、文明企事业单位活动成果，不断把机关作风建设引向深入，提高单位内部各处室的服务意识、执行能力、工作效能、创新水平，健全完善工作机制，按照局统一部署，我所立即掀起了创建人民满意处室活动的热潮。

8月15日上午，我所召开了创建人民满意处室全体职工动员大会，张雷所长亲自做动员报告，标志着创建活动全面启动。

同时，我所先后制定了活动实施方案，成立了创建活动领导小组，与各处室签订《创建人民满意处室责任状》，在原有制度的基础上，结合创建要求，进一步补充完善，创建开展之初，严要求、高标准、规范化的建立相关台帐资料。各处室根据自己处室工作实际制定了创建活动计划，细化了工作措施，分解了工作任务，使创建工作责任到人，全所职工严格按照实施方案的各项要求有条不紊地开展创建活动。

我所创建人民满意处室活动重点围绕以下几个方面进行：一是优化服务，全所职工要自觉履行岗位职责，增强服务意识，把为发展服务、为基层服务、为群众服务贯穿于工作的各个方面。二是提高效能，强化时间观念，增强效率意识，提高工作主动性。三是创新工作，减少办事环节，简化办事程序，以转变职能、提高效能、强化服务为目标，突破传统的思维方式和习惯，努力在体制机制和处室内部管理等方面进行改革创新。四是完善规范，严格遵守各项工作纪律和劳动纪律，推广和完善同岗AB角替代制等制度。五是群众满意。

为把创建人民满意处室活动落在实处，我所在深入宣传发动的基础上，大造声势，使每个职工都能以积极的姿态投入到创建活动中去，开展多种形式的自查自纠，所创建领导小组定期调度进展情况，及时发现问题，及时整改。（供稿：办公室）