群众之事无小事，近日鼓楼区卫生监督所接到市民关于非法医疗美容的投诉数量明显增多，执法人员充分认识到打击非法行医工作的必要性，对8家市民投诉场所进行突击检查。

在查处投诉案件的过程中，鼓楼所积极主动与公安、市场监督等部门进行协作配合，强化综合监管。卫生监督员根据投诉人提供的线索，全方位开展对非法医疗美容场所的检查，通过现场检查美容操作间、店内摆放仪器设备，并结合顾客消费记录，核实投诉场所是否存在未取得《医疗机构执业许可证》擅自开展医疗美容活动、工作人员非法行医等违法行为，对存在违法行为的2家场所均依法立案查处。检查后，卫生监督员及时将调查处理结果向投诉人进行反馈，投诉人对处理结果和服务态度均表示满意。

鼓楼区卫生监督所将继续扎实推进群众投诉工作落实，以严格的执法、优质的服务合理解决各种投诉纠纷，并加大对非法医疗美容市场的打击力度，坚决为人民群众健康权益提供最大的保障。