内强素质,外塑形象——徐州市卫生监督所以创建文明单位为契机,建设优秀的单位文化
来源:徐州市卫生监督所发布时间:2005-06-09浏览量:
创建文明事业单位工作经过了宣传发动、组织实施,目前已
经进入检查验收阶段。正所谓气可鼓而不可泄,我所全体同志要再接再厉,珍惜大家的劳动果实,避免出现前紧后松的局面,为取得文明单位的最后验收继续努力奋斗。
自创建文明单位以来,我所高度重视,加强领导,精心组织实施,结合业务工作,以形成长效管理机制,锻炼卫生监督队伍为根本目的,达到创建成果和自身建设的双丰收。
经过宣传发动,组织实施阶段后,我所的面貌又有很大改观。环境整洁优美、秩序优良、服务质量和水平不断提高,卫生监督所全体干部职工的精神面貌焕然一新。
在创建工作中,如何保持创建成果,使文明单位的内涵和形
象成为我所的根本特征,而不是短期的成果,是需要我们深入探讨的课题。我们要以创建为契机,建设有我所特色的单位文化是保持创建成果的可行途径。任何事情都是突击容易保持难,形成优良的单位文化非一日之功,我们要从日常点滴的事情做起,使文明意识和文明行为内化为每个职工自身素质的一部分。
建设优秀的单位文化首先需要领导集体积极地引导和有意识地培育。一个单位是由很多人构成的人群组成。每个人在个性特征、生活经历、教育背景、世界观和价值观方面多少会有不同。在工作中经常会因为这些差异产生这样那样的冲突和摩擦,这是不以人的意志为转移的,也是任何单位都避免不了的。一方面要根据每个人的特点因材施用,另一方面根据个性特点进行科学的组合搭配,或互补,或协同,会大大增强战斗力。要根据工作中出现的新情况、新问题适时调整,“流水不腐,户枢不蠹”。树立事业第一,工作第一,团结互助,求同存异,互谅互让的大环境和风气。
第二,要形成浓厚的学习氛围。业务工作是我所的根本。鼓励学以致用,学用相长,使工作学习化,学习工作化,不断提高业务技能。形成以钻研上进为荣,不学无术为耻的氛围。
第三,要形成强烈的集体荣誉意识和责任感。每位监督员要意识到自己的言行不仅仅是个人行为,还是集体荣誉的一部分。将我所的事业、兴衰荣辱与个人的荣辱看做一体,有强烈的主人翁意识和责任意识。以此为延伸,我们要内部将团结、讲风格,外部争荣誉,避损害,维护我所的集体利益。
第四,增强优质服务意识,树立良好的外部形象。我们要摆正位置,摒弃老爷作风,增强服务意识。要从根本上意识到国家用人民的税金供养我们,唯一的目标就是要我们更好地维护人民的利益,更好地为人民服务。以首问负责制为例。当群众和我们卫生监督员一接触,并不仅仅是受理或者移送两个简单的程序,而是一系列优质服务的开端。在接待群众的过程中,态度可以改进,业务技能可以改进,服务质量可以改进。从一名监督员到另一名监督员,从一个程序到另一个程序,要让办事群众全程感受到方便、快捷、温暖。任何事情只要用心去做,都有很深的内涵可以挖掘。长期坚持,必然会形成良好的外部形象,得到人民群众的肯定。
行政体系是构成一个单位的基础,是维系令行禁止的基本框架。但仅有行政体系是不够的。良好的单位文化会更好地提高单位的行政效率,一定范围内能自发地调节矛盾,缓冲摩擦,节约行政成本,提高单位运行的整体质量。让我们团结一致,努力奋斗,人人参与,精心培育良好的单位文化。锻造出一支政治合格、业务过硬、作风优良、风纪整肃、领导放心、群众满意的卫生监督员队伍,为人民的卫生事业再立新功。(监督一处贺劢)